Je winkelwagen is leeg.
Geplaatst op 23-09-2024 door Marc Hut
Let op: Je leest een blog van WatchXL Horloges en niet van Klarna. Heb je problemen met een Klarna betaling, is jouw achterafbetaling geweigerd of lukt betalen in 3 termijnen niet? Dan helpen we je graag op weg. WatchXL kan helaas niet zien waarom Klarna een betaling afwijst. Voor vragen over jouw betaalaccount of een geweigerde betaling kun je terecht bij de klantenservice van Klarna. Je kunt ook bellen met 020 80 82 852. Controleer voor de zekerheid de actuele contactmogelijkheden bij Klarna zelf.
Goed om te weten: Bij WatchXL kun je ook kiezen voor andere betaalmethoden. Denk aan iDEAL, PayPal, creditcard en in3. Met in3 kun je, wanneer jouw aanvraag wordt goedgekeurd, jouw horloge in drie termijnen betalen. Bekijk hiervoor onze betaalmogelijkheden.
Je hebt een mooi horloge uitgezocht, misschien wel een luxe herenhorloge of een stijlvol dameshorloge, en wilt jouw aankoop achteraf betalen met Klarna. Maar tijdens het afrekenen gaat er iets mis. Je krijgt een foutmelding, de betaling wordt niet goedgekeurd of Klarna is ineens niet beschikbaar.
Erg vervelend natuurlijk. Zeker wanneer je dat ene horloge graag wilt bestellen. Maar waarom weigert Klarna jouw betaling eigenlijk? En wat kun je eraan doen? We leggen het je uit. Ook vertellen we je wat de nieuwe Europese regels voor achteraf betalen vanaf november 2026 kunnen betekenen.
Klarna is een bekende aanbieder van achteraf betalen. Bij WatchXL kun je hiermee een horloge bestellen en pas later betalen, binnen de geldende betaaltermijn. Dat is handig wanneer je jouw aankoop eerst wilt ontvangen en bekijken voordat je betaalt.
Toch wordt niet iedere bestelling automatisch goedgekeurd. Klarna beoordeelt namelijk per aankoop of de gekozen betaalmethode beschikbaar is. Daarbij kunnen verschillende factoren een rol spelen, waaronder jouw persoonlijke gegevens, eerdere betalingen en het bestelbedrag.
Belangrijk om te weten: WatchXL beslist niet of jouw Klarna betaling wordt goedgekeurd. Dat doet Klarna zelf. Wij kunnen de persoonlijke reden van een afwijzing niet bekijken en kunnen deze beslissing ook niet veranderen.
Een mogelijke oorzaak van een mislukte Klarna betaling is een fout in jouw persoonsgegevens. Soms is een kleine tikfout al voldoende om problemen tijdens het controleren van jouw gegevens te veroorzaken.
Controleer daarom goed of jouw voornaam, achternaam, geboortedatum, straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres correct zijn ingevuld.
Gebruik je al een Klarna account? Controleer dan ook of de gegevens in jouw account overeenkomen met de gegevens die je tijdens het bestellen opgeeft.
Onze tip: Loop jouw gegevens nog een keer rustig na voordat je opnieuw probeert te betalen. Een verkeerde postcode of een ontbrekende toevoeging bij jouw huisnummer is soms eenvoudig op te lossen.
Wil je een duurder horloge kopen? Dan kan het bestelbedrag invloed hebben op de beoordeling van jouw betaling. Klarna houdt bij het beoordelen van een aankoop rekening met verschillende gegevens om vast te stellen of achteraf betalen verantwoord is.
Stel dat je een luxe Versace horloge hebt uitgezocht of een bijzonder model uit onze Citizen horlogecollectie. Dan kan het gebeuren dat Klarna de aankoop niet goedkeurt, ook wanneer je bij eerdere bestellingen zonder problemen achteraf hebt betaald.
Er bestaat niet voor iedere klant een vast bedrag dat altijd wordt goedgekeurd. Een eerdere succesvolle betaling betekent dus niet dat jouw volgende bestelling automatisch wordt geaccepteerd.
Wordt jouw betaling geweigerd vanwege het mogelijke kredietrisico? Dan heeft het geen zin om WatchXL te vragen de betaling alsnog goed te keuren. Wij hebben daar geen invloed op.
Heb je meerdere aankopen gedaan die je nog moet betalen? Ook dat kan invloed hebben op een nieuwe aanvraag. Klarna kan bij de beoordeling rekening houden met bestaande betalingsverplichtingen en jouw betaalgeschiedenis.
Controleer in jouw Klarna account of er nog facturen openstaan en of er misschien een betaling achterstallig is.
Heb je een openstaande rekening betaald? Houd er dan rekening mee dat dit niet betekent dat een volgende aankoop automatisch wordt goedgekeurd. Klarna beoordeelt iedere bestelling opnieuw.
Belangrijke verandering: Volgens de Europese planning gaan op 20 november 2026 strengere regels gelden voor veel vormen van achteraf betalen. Dat geldt voor aanbieders van diensten waarbij je eerst koopt en later betaalt, ook wel Buy Now Pay Later genoemd.
De nieuwe regels komen voort uit de herziene Europese Richtlijn Consumentenkrediet, ook bekend als CCD II. Het doel is om consumenten beter te beschermen tegen onverantwoorde schulden.
Let op! Op het moment van schrijven wordt de Nederlandse invoering van deze regels nog afgerond. De definitieve ingangsdatum is afhankelijk van het wetgevingsproces.
Een van de belangrijkste veranderingen is dat aanbieders van achteraf betalen uitgebreider moeten beoordelen of klanten hun betalingsverplichtingen kunnen nakomen.
Dat betekent dat Klarna en andere aanbieders bij een aanvraag mogelijk aanvullende controles moeten uitvoeren. Hierbij kunnen onder andere bestaande leningen, betaalachterstanden en financiële omstandigheden een rol spelen.
Hierdoor kan het in de toekomst gebeuren dat je minder gemakkelijk wordt goedgekeurd voor achteraf betalen, zelfs wanneer je deze betaalmethode eerder regelmatig hebt gebruikt.
De nieuwe regels moeten er ook voor zorgen dat minderjarigen geen gebruik kunnen maken van deze vorm van consumentenkrediet. Aanbieders moeten daarom controleren of een klant minimaal 18 jaar oud is.
Dat kan betekenen dat Klarna tijdens het afrekenen om aanvullende gegevens of verificatie vraagt.
Ook het Bureau Krediet Registratie, beter bekend als BKR, gaat een belangrijkere rol spelen bij bepaalde vormen van achteraf betalen.
Onder de nieuwe regelgeving moeten kredietaanbieders rekening houden met bestaande financiële verplichtingen. Daarbij kan een controle van kredietgegevens plaatsvinden.
Dat betekent overigens niet dat iedere afzonderlijke Klarna aankoop automatisch als een gewone persoonlijke lening bij het BKR wordt geregistreerd. De precieze toepassing hangt af van de kredietvorm en de geldende regels.
Aanbieders krijgen daarnaast te maken met strengere eisen en toezicht door de Autoriteit Financiële Markten, de AFM. Ook moeten consumenten duidelijker worden geïnformeerd over de voorwaarden en mogelijke gevolgen van achteraf betalen.
Voor jou als klant kan dat betekenen dat het aanvragen van een achterafbetaling iets meer tijd kost dan je gewend bent.
Betekent dit dat Klarna verdwijnt bij WatchXL? Nee, de nieuwe wetgeving betekent niet dat achteraf betalen wordt verboden voor volwassen consumenten. Wel kunnen de voorwaarden en controles veranderen. Welke betaalmogelijkheden beschikbaar zijn, zie je tijdens het afrekenen bij WatchXL.
Wil je jouw horloge liever in drie delen betalen, maar wordt ook deze betaalmethode door Klarna geweigerd? Dat kan gebeuren. Klarna beoordeelt namelijk ook of je voor betalen in termijnen in aanmerking komt.
Een afwijzing voor achteraf betalen betekent niet automatisch dat iedere andere betaalmethode wordt geweigerd. Andersom is goedkeuring voor één betaalmethode ook geen garantie dat een andere betaalmethode wordt geaccepteerd.
Bij WatchXL bieden we naast Klarna ook in3 aan voor klanten in Nederland.
Met in3 kun je jouw horloge in drie gelijke delen betalen. Het eerste deel betaal je bij jouw bestelling, het tweede deel na 30 dagen en het derde deel na 60 dagen.
Dat kan prettig zijn wanneer je een mooi horloge wilt kopen, maar het aankoopbedrag liever over meerdere betaalmomenten verdeelt.
Ook in3 beoordeelt zelf of jouw aanvraag wordt goedgekeurd. Het is dus geen gegarandeerd alternatief wanneer Klarna jouw aanvraag afwijst.
Wil je precies weten welke betaalmogelijkheden wij aanbieden? Lees dan onze pagina over achteraf betalen en betalen in termijnen bij WatchXL.
Niet iedere mislukte betaling heeft met jouw financiële situatie te maken. Soms is er sprake van een tijdelijke technische storing of werkt de verbinding tussen Klarna en de betaalpagina niet goed.
Probeer in dat geval het volgende. Controleer of jouw internetverbinding werkt, probeer eventueel een andere browser en kijk of de Klarna app goed functioneert. Controleer daarnaast of je een foutmelding ontvangt die op een technische storing wijst.
Je kunt ook de storingspagina van Klarna bekijken.
Probeer een betaling niet eindeloos achter elkaar opnieuw uit te voeren. Controleer eerst of er misschien al een bestelling of betalingsverplichting is aangemaakt.
Heb je jouw gegevens gecontroleerd, zijn er geen technische problemen en wordt de betaling nog steeds afgekeurd? Dan raden wij je aan om contact op te nemen met Klarna.
Klarna kan je informeren over het beoordelingsproces en welke mogelijkheden je hebt. Houd er wel rekening mee dat de klantenservice niet altijd de volledige reden van een automatische beslissing kan delen of een geweigerde betaling kan omzetten in een goedkeuring.
Wat je beter niet kunt doen, is bewust onjuiste persoonsgegevens invoeren of gegevens van iemand anders gebruiken om een betaling alsnog goedgekeurd te krijgen.
Wil je jouw horloge toch graag bestellen? Dan kun je bij WatchXL ook kiezen voor een andere betaalmethode.
Bij WatchXL vinden we het belangrijk dat je veilig en vertrouwd jouw nieuwe horloge kunt bestellen. Daarom bieden we verschillende betaalmogelijkheden aan.
Met iDEAL betaal je direct via jouw eigen bank. Je hoeft hiervoor geen achterafbetaling aan te vragen en ontvangt na het afronden van jouw bestelling een bevestiging van WatchXL.
Je kunt jouw horloge ook betalen met een creditcard. Afhankelijk van jouw creditcardmaatschappij kun je profiteren van aanvullende aankoopbescherming of verzekeringen.
Controleer wel altijd de voorwaarden van jouw kaart. Niet iedere creditcard biedt dezelfde bescherming en de betalingstermijn hangt af van jouw overeenkomst met de kaartuitgever.
Ook PayPal is een handige manier om jouw horloge online af te rekenen. Je betaalt via jouw PayPal account. Voor daarvoor in aanmerking komende aankopen kan PayPal kopersbescherming bieden, volgens de geldende voorwaarden.
Wil je liever zelf het bedrag overmaken? Dan kun je bij WatchXL ook kiezen voor een bankoverschrijving. Houd er rekening mee dat de verwerking van een bankbetaling langer kan duren.
Ook Belgische klanten kunnen bij WatchXL veilig betalen. Naast onder andere Klarna, creditcard en PayPal bieden wij betaalmogelijkheden zoals Bancontact aan.
Bekijk het volledige overzicht op onze pagina met betaalmethoden voor Nederland en België.
Gebruik je Klarna voor de eerste keer? Dan kan het zijn dat een aankoop anders wordt beoordeeld dan bij iemand die al langer gebruikmaakt van de dienst.
Een kleiner bestelbedrag kan in sommige situaties gemakkelijker worden beoordeeld dan een groot bedrag, maar er bestaat geen garantie dat een eerste kleine bestelling wordt goedgekeurd. Ook bouw je niet automatisch een steeds hoger bestedingslimiet op door vaker iets te bestellen.
Wil je een mooi merkhorloge kopen voor een aantrekkelijk bedrag? Bekijk dan eens onze horloge outlet. Hier vind je regelmatig afgeprijsde modellen van bekende merken, met de garantie en service die je van WatchXL gewend bent.
Een lagere aankoopprijs kan de totale betalingsverplichting beperken, maar betekent niet dat Klarna een aanvraag automatisch accepteert.
Klarna beoordeelt iedere aankoop afzonderlijk. Een eerder goedgekeurde betaling betekent niet dat een nieuwe bestelling automatisch wordt geaccepteerd. Onder andere het bestelbedrag, jouw gegevens, bestaande verplichtingen en de betaalgeschiedenis kunnen invloed hebben.
Nee. Klarna voert de beoordeling zelf uit. WatchXL heeft geen toegang tot de persoonlijke kredietbeoordeling en kan een weigering niet ongedaan maken.
Dat hangt af van jouw persoonlijke situatie, het soort registratie, de gekozen betaalmethode en de beoordeling door Klarna. Een BKR registratie betekent niet in alle gevallen automatisch een afwijzing. Door de nieuwe kredietregels kunnen bestaande financiële verplichtingen wel een grotere rol gaan spelen.
Ja, achteraf betalen blijft in principe mogelijk. Wel worden volgens de Europese planning strengere regels ingevoerd voor aanbieders. Er komen uitgebreidere controles op kredietwaardigheid en leeftijd. De definitieve Nederlandse invoering is afhankelijk van afronding van de wetgeving.
Je kunt bij WatchXL eventueel kiezen voor in3, mits deze betaalmethode beschikbaar is en jouw aanvraag wordt goedgekeurd. Daarnaast kun je betalen met bijvoorbeeld iDEAL, creditcard of PayPal.
Je kunt terecht op de officiële website van Klarna en via de klantenservice. WatchXL is geen onderdeel van Klarna en kan geen persoonlijke Klarna betalingen of betaalaccounts beheren.
Of je nu achteraf wilt betalen of liever direct afrekent, bij WatchXL ben je aan het juiste adres voor originele merkhorloges. We verkopen al sinds 2005 horloges van bekende merken en helpen je graag bij het vinden van een model dat echt bij je past.
Ontdek bijvoorbeeld onze stoere herenhorloges, elegante dameshorloges of bekijk het uitgebreide overzicht van horlogemerken bij WatchXL.
Bij WatchXL profiteer je van originele merkhorloges, garantie, gratis verzekerde verzending en 60 dagen retourrecht volgens onze voorwaarden. Heb je een vraag over een horloge, jouw bestelling of een andere betaalmogelijkheid? Onze klantenservice helpt je graag verder.
Onze laatste tip: Kies altijd een betaalmethode die bij jouw financiële situatie past. Een mooi horloge moet natuurlijk vooral plezier geven en geen financiële zorgen.
Bekijk ons assortiment op WatchXL.nl en ontdek jouw volgende horloge!
Informatie over de nieuwe regelgeving is gebaseerd op publicaties van WebwinkelKeur en de Rijksoverheid. Laatst bijgewerkt: 2 november 2026.
Zoek de bestelling die u wilt herroepen
Voer uw e-mailadres en bestelnummer in.
Controleer uw e-mail
Als uw gegevens overeenkomen met een bestelling, ontvangt u een e-mail met een link om deze te bekijken en te beheren.
