Bij WatchXL heb je een uitgebreide zichttermijn van 60 dagen in plaats van de in Nederland wettelijk vastgelegde zichttermijn van 14 werkdagen. Mocht het door jou bestelde artikel niet aan je verwachtingen voldoen dan kun je het artikel binnen een termijn van 60 dagen na ontvangst van de bestelling aan ons retour sturen.
Retourneren is makkelijk en kun je doen met het retourformulier dat we bij je bestelling leveren. Let er wel dat het artikel ongebruikt is en niet gedragen mag zijn. Ook moet het nog voorzien van alle labels en folies. Schakelbanden mogen niet ingekort zijn.
Je kunt jouw artikel naar WatchXL retourneren en eventueel omruilen voor een ander artikel of gewoon je geld terug ontvangen. De artikel(en) kun je samen met de factuur en het ingevulde retourformulier retour sturen naar onderstaand adres. Na ontvangst en controle van de retourzending zullen wij binnen enkele werkdagen het aanschafbedrag aan je terugstorten of indien gewenst een ander artikel opsturen.
Retouradres WatchXL:
WXL Logistics
Retouren
Klompmakerstraat 3d
9403 VL Assen
Je hebt het recht jouw bestelling tot 60 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product aan ons retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor het retour sturen naar WatchXL zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn afhankelijk van de vervoerder die je kiest(raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerders). Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen enkele werkdagen na ontvangst van jouw retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is. Zorg je ervoor dat de zending voldoende gefrankeerd en verzekerd is?
Alleen artikelen die ongebruikt en compleet zijn kunnen geruild of gecrediteerd worden. Retour gestuurde artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Download hier het retourformulier.
